Политика конфиденциальности

Настоящая Политика описывает, как сайт eifastore.ru (далее — «EIFASTORE», «Сервис») обрабатывает персональные данные пользователей в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

1. Какие данные мы обрабатываем

При регистрации, оформлении и оплате заказа могут обрабатываться:

• имя пользователя (username) и, по желанию, адрес электронной почты;
• идентификатор Telegram (при входе через Telegram);
• данные, необходимые для выдачи заказа (например, идентификатор игрового аккаунта или логин);
• технические данные: IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, cookie, данные о действиях на сайте.

Платёжные данные (реквизиты банковских карт и т.п.) обрабатываются платёжными партнёрами AuraPay и WATA на их стороне и не хранятся у нас.

2. Цели обработки

• исполнение договора: оформление заказа, оплата, выдача цифрового товара и поддержка;
• идентификация и авторизация пользователя;
• обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
• улучшение работы Сервиса и веб-аналитика.

3. Cookie и веб-аналитика

Сервис использует cookie и системы веб-аналитики, в том числе Яндекс.Метрику (включая технологию Вебвизор), для анализа посещаемости и поведения пользователей с целью улучшения сайта. Вебвизор может фиксировать обезличенные действия на страницах (движения курсора, клики, прокрутку). Вы можете ограничить обработку cookie в настройках вашего браузера; при этом отдельные функции Сервиса могут работать некорректно.

4. Журнал безопасности и защита от мошенничества

В целях защиты Сервиса и пользователей от мошенничества и оспаривания платежей (чарджбэков) мы ведём журнал безопасности. В него могут записываться сведения о действиях и сессиях пользователя на сайте, технические данные устройства и браузера, IP-адрес и производные от него признаки, а также признаки связывания (сопоставления) учётных записей, используемые для выявления повторных и скоординированных злоупотреблений.

Цель обработки — предотвращение мошенничества, злоупотреблений и неправомерных оспариваний платежей, а также обеспечение безопасности Сервиса и защита имущественных интересов Сервиса и добросовестных пользователей. Правовое основание — законный интерес оператора и исполнение договора с пользователем.

Сроки хранения: поведенческие данные (действия и сессии) — как правило, до 90 дней; данные, относящиеся к оспариванию платежей (чарджбэк-релевантные), — как правило, до 180 дней. По истечении срока данные удаляются или обезличиваются, если иное не требуется законодательством.

Данные журнала безопасности не передаются третьим лицам, за исключением случаев предоставления правоохранительным и иным уполномоченным государственным органам по законному запросу. Вы вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения или удаления и возражать против обработки, основанной на законном интересе; полное удаление может быть ограничено, если данные необходимы для защиты прав в связи с незавершённым спором.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные. Данные могут передаваться платёжным партнёрам (AuraPay, WATA) в объёме, необходимом для проведения оплаты, а также поставщикам инфраструктуры и аналитики (в т.ч. Яндекс.Метрика) в рамках их обработки. Передача осуществляется на законных основаниях и в минимально необходимом объёме.

6. Срок хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки и применимое законодательство. По достижении целей обработки данные удаляются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.

7. Права субъекта персональных данных

Вы вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Для реализации прав направьте обращение через поддержку (см. раздел «Контакты»).

8. Согласие

Использование Сервиса, регистрация и оформление заказа означают согласие на обработку персональных данных на условиях настоящей Политики. Отдельный документ — Согласие на обработку персональных данных.

9. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь в поддержку в Telegram @eifastore_ru или через чат поддержки на сайте.